POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette page décrit comment est géré le site en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent, conformément au règlement européen 679/2016 (GDPR).

1. Nature des données traitées

Données de navigation/utilisation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.

Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais de par leur nature même, elles pourraient, grâce à un traitement et à une association avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Données fournies volontairement par l’utilisateur
L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriels aux adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans les formulaires ou les courriels directs.

2. Objectif du traitement
Les données de navigation/utilisation, décrites au point 1 ci-dessus, sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et de vérifier son bon fonctionnement. Les données pourraient être utilisées pour établir les responsabilités en cas d’hypothétiques délits informatiques contre le site.

Les données personnelles fournies spontanément par les utilisateurs qui consultent le site seront traitées aux fins suivantes:

– Répondre aux demandes d’informations envoyées par l’utilisateur

– Répondre aux demandes de disponibilité et de réservation dans nos locaux envoyées par l’utilisateur

– Envoyer des courriels de mise à jour via notre système de newsletter (avec possibilité d’annulation)

3. Base juridique du traitement
Les données personnelles fournies spontanément par les utilisateurs et les informations techniques strictement nécessaires à la fourniture du service (données de navigation/utilisation), seront traitées dans la mesure nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime de Jetika Group SA dans la publication et la gestion de son site Web, ainsi que pour améliorer ses performances et son contenu.

4. Méthodes de traitement des données et durée de conservation
Les données seront traitées à la fois manuellement et à l’aide de moyens informatiques et télématiques.

Les données seront conservées à la fois dans des archives papier et électroniques pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées au point 2 et, en tout état de cause, après épuisement de ces finalités, jusqu’à un maximum de 2 ans.

Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, les utilisations illégales ou incorrectes et les accès non autorisés.

5. Obligation ou faculté de conférer des données
En dehors de ce qui a été spécifié pour les données de navigation, l’utilisateur est libre de fournir les données personnelles demandées par les différents services du site.

Le fait de ne pas les fournir peut rendre impossible l’obtention des informations demandées.

6. Communication et diffusion des données personnelles
Les données personnelles collectées par le site ne font pas l’objet d’une diffusion générale.

Ces données peuvent être traitées, aux fins énoncées au point 2, par les personnes chargées du traitement des données et des systèmes d’information, ainsi que par les personnes chargées de la gestion technique du site web.

7. Droits des personnes concernées
La législation sur la vie privée (articles 12-22 du règlement de l’UE 679/2016) garantit aux personnes concernées le droit d’être informées du traitement des données les concernant et le droit d’accéder à tout moment aux données et de demander leur mise à jour, leur complément et leur correction.

Si les conditions prévues par la législation sont remplies, la personne concernée peut également revendiquer le droit de faire effacer les données, de les limiter à leur traitement, de les rendre portables, de s’opposer à leur traitement, de ne pas être soumise à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.

Si l’intéressé estime que ses droits ont été violés, il peut se protéger en déposant une plainte auprès du Garant pour la protection des données à caractère personnel.

8. Propriétaire et responsables du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Jetika Group SA, dont le siège social est situé Via B. Lambertenghi 5, à Lugano, en Suisse.

La liste actualisée des responsables du traitement est conservée au siège du responsable du traitement.